Функционал личного кабинета покупателя в работе менеджера прямых продаж

Функционал личного кабинета пользователя в работе менеджера прямых продаж

На данный момент в личном кабинете пользователя реализован следующий функционал

Бизнес-аккаунт покупателя.
Множественные юридические лица в рамках бизнес-аккаунта.
Многопользовательский режим работы в рамках бизнес-аккаунта, включающий механизм инвайтов (приглашений).
Множественные бизнес-аккаунты. У пользователя может быть доступ к множеству бизнес-аккаунтов, в которых у него могут быть разные роли.
Роли пользователей: Администратор и сотрудник.
Изменение доступности разделов личного кабинета в зависимости от роли.
Листинг заказов. Администратор видит все заказы. Сотрудник видит только свои заказы.
Дополнительный функционал листинга и страницы заказов: указывается пользователь, оформивший заказ, и контрагент, выбранный при оформлении заказа.

Планируется развитие функционала личного кабинета пользователя, однако уже сейчас его можно выделить в отдельный продукт.

Существующий функционал расширяет возможности пользователей и предоставляет новые инструменты менеджерам прямых продаж для работы с сегментами среднего и крупного бизнеса.

Чем функционал личного кабинета пользователя может помочь в работе менеджера прямых продаж?

Личный кабинет пользователя как продукт

Информационный повод для контакта с клиентом.

Новое конкурентное преимущество, дополняющее основное предложение компании.

Может использоваться для прогрева потенциальных клиентов, привлечения новых, активации пассивных и удержания текущих клиентов.
Оформление заказа менеджером в личном кабинете клиента

Поддержка потребностей в товарах постоянных клиентов в разрезе ежегодного цикла.

Стимуляция к дополнительным покупкам.
Личный кабинет как инструмент для клиента

Клиент может организовать процесс закупки своей компании, распределив обязанности между сотрудниками. Для менеджера продаж это возможность автоматизировать продажи и поддерживать их на постоянном уровне.

Кроме того, платформа может помочь менеджеру в следующих задачах:

Консультирование по товарам, их свойствам и характеристикам.

Презентация новых линеек товаров.

Адаптивный дизайн сайта позволяет проходить все сценарии на различных устройствах.